Lo que apruebas es lo que recibes
Antes de fabricar nada te enviamos una prueba digital gratis de tus llaveros. Cuando la apruebas, ese es nuestro compromiso: forma, colores y acabado iguales, en el plazo de tu presupuesto. Y si algo falla por nuestra parte, lo rehacemos sin coste para ti.
- Iguales que la pruebaForma, colores y acabado, tal como los apruebas.
- En el plazo acordadoTe damos la fecha por escrito en el presupuesto.
- Si fallamos, lo rehacemosProducción y envío de la reposición a nuestro cargo.
Tres promesas para cada pedido
Da igual que pidas 25 llaveros de metal o 5.000 de silicona: estas condiciones valen para todos los pedidos, de empresas y de particulares.
Igual que la prueba digital
La prueba muestra la forma, los colores y el acabado de tu llavero. No empezamos a producir hasta que la apruebas, y lo que fabricamos tiene que coincidir con ella.
Si nos das tus colores Pantone, los respetamos. Mira cómo trabajamos los colores.
Plazo por escrito
En tu presupuesto va el plazo de producción, que empieza a contar cuando apruebas la prueba. Si lo necesitas para una fecha concreta, te confirmamos antes de que encargues si llegamos.
Más detalles en envíos y plazos.
Llegan en buen estado
Cada llavero va en su bolsita y el paquete viaja por mensajería urgente con seguimiento. Si llega dañado por el transporte, nos mandas una foto y lo solucionamos.
Si algo no está bien, así lo arreglamos
Sin formularios complicados ni letra pequeña. Escribe a una persona del equipo y nos ocupamos.
Revisa el pedido
Abre el paquete al recibirlo y compara los llaveros con la prueba que aprobaste.
Escríbenos
Por el formulario o a info@llaverosbaratos.com, con tu nombre o nº de pedido y unas fotos.
Lo revisamos
Comparamos las fotos con la prueba aprobada y te decimos qué hacemos, sin pasarte de un departamento a otro.
Lo solucionamos
Si el error es nuestro, rehacemos o reponemos las unidades afectadas y te las enviamos sin coste.
Devoluciones en llaveros personalizados
Cada llavero se fabrica desde cero con tu logo, así que no podemos venderlo a nadie más. Por eso funciona distinto que en una tienda: lo importante pasa antes de producir, en la prueba.
✓Lo solucionamos sin coste
- Los llaveros no coinciden con la prueba aprobada (forma, colores, acabado o texto).
- Llegan unidades defectuosas o rotas.
- Faltan unidades respecto a las que pediste.
- El paquete llega dañado por el transporte.
✕No se puede devolver
- Por cambio de opinión, una vez fabricado el pedido.
- Por un error en un texto o dato que ya estaba en la prueba que aprobaste. Por eso te pedimos revisarla con calma.
- Por el desgaste normal del uso o un mal uso del llavero.
¿Quieres cambiar algo? Hazlo antes de aprobar la prueba: los cambios son gratis y sin límite. Y si cambias de idea después, puedes cancelar el pedido mientras no hayamos empezado a producirlo.
Tus derechos como consumidor
Nuestra garantía se suma a la que te da la ley; no la sustituye ni la recorta.
Garantía legal de 3 años
Si compras como particular, tienes la garantía legal de conformidad: 3 años desde que recibes el pedido. Si un llavero no es conforme con lo acordado, puedes pedir que lo reparemos o lo sustituyamos y, si no fuera posible, una rebaja del precio o la devolución del importe.
Sin derecho de desistimiento en productos personalizados
En las compras a distancia existe un plazo de 14 días para desistir sin dar motivos, pero la ley lo excluye para los productos fabricados según las indicaciones del cliente o claramente personalizados (art. 103 c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los llaveros con tu logo o tu diseño entran en ese caso.
Pedidos de empresas y profesionales
Si compras para tu empresa, club o asociación, te aplicamos el mismo compromiso de esta página: si el pedido no coincide con la prueba aprobada o llega defectuoso, lo rehacemos sin coste.
Llaverosbaratos.com es una marca de Silimet 99 S.L., Plaza Tres Reyes 19, Vinaròs (Castellón). Para cualquier reclamación: info@llaverosbaratos.com.
Preguntas sobre la garantía
¿Qué pasa si los llaveros no salen como en la prueba?
Los rehacemos. Envíanos unas fotos, las comparamos con la prueba que aprobaste y, si no coinciden, fabricamos de nuevo las unidades afectadas y te las enviamos sin coste.
¿Cómo hago una reclamación?
Escríbenos por el formulario de contacto o a info@llaverosbaratos.com con tu nombre o número de pedido y fotos de los llaveros. Te contesta una persona del equipo, no un sistema automático.
¿Puedo devolver un pedido si ya no lo necesito?
No, una vez fabricado. Los llaveros llevan tu logo y no se pueden revender, por eso la ley excluye el derecho de desistimiento en productos personalizados. Sí puedes cancelar mientras no hayamos empezado a producir.
Aprobé la prueba con una errata, ¿la cubre la garantía?
No, porque el pedido se fabrica tal como lo apruebas. Por eso te pedimos revisar con calma textos, fechas y teléfonos antes de dar el visto bueno. Si tienes dudas, pregúntanos y te ayudamos a revisarla.
¿Quién paga el envío de la reposición?
Nosotros. Si el error es nuestro o el paquete se daña en el transporte, la nueva producción y el envío corren de nuestra cuenta.
¿Cuánto dura la garantía de los llaveros?
Si compras como particular, tienes la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Además, nuestro compromiso de que el pedido coincide con la prueba aprobada vale para todos los clientes, también empresas.
¿Tienes otra duda? Mira todas las preguntas frecuentes.
Ve tu llavero antes de pagar
Envíanos tu logo y la cantidad. En 15 minutos tienes el precio final y el plazo, y después la prueba digital gratis para aprobarla con calma.